Vilkår og betingelser for Moi Casino

Sist oppdatert: 25. juni 2025

1. Innledning

1.1 Disse generelle vilkår og betingelser («Vilkår») regulerer bruken av Moi Casino («Casinoet», «vi», «oss» eller «vår») på nettsiden moi-casino.no.

1.2 Ved å opprette konto, logge inn eller bruke noen tjenester på Casinoet aksepterer du at du har lest, forstått og godtatt disse Vilkårene, samt vår personvernerklæring og policy for ansvarlig spilling.

1.3 Brukere som ikke godtar Vilkårene må ikke benytte Casinoets tjenester.

2. Definisjoner

Spiller / Bruker / Du: En fysisk person som registrerer konto eller bruker Casinoet.
Konto: Din personlige spillkonto på Casinoet.
Spill: Alle casinospill, live-spill og øvrige spilltilbud tilgjengelig her.
Operatør: Selskapet som eier og driver Casinoet.
Bonus: Eventuelle kampanjetilbud som gratisspinn, bonuspenger eller lignende.

3. Spillerkvalifikasjoner

3.1 Du må være minst 18 år gammel, eller rettslig minimumsalder for pengespill i din bostedskommune, hvis denne er høyere.
3.2 Det er ditt ansvar å sikre at lovgivningen om fjernspill tillater at du spiller i ditt område.
3.3 Ansatte hos operatøren, deres nærmeste familie, agenter eller partnere har ikke tillatelse til å åpne konto eller delta i spill.

4. Kontoopprettelse

4.1 Kun én konto per person, familiehusstand, IP-adresse eller enhet er tillatt.
4.2 Du må oppgi riktige, fullstendige og oppdaterte opplysninger under registrering, inkludert navn, adresse, fødselsdato, e-post og betalingsinformasjon.
4.3 Det er ditt ansvar å holde brukernavn og passord konfidensielt.
4.4 Vi kan til enhver tid kreve dokumentasjon som gyldig legitimasjon, strømregning eller betalingsbevis for å bekrefte identitet.
4.5 Kontoer opprettet med falske eller feilaktige opplysninger vil bli stengt, og eventuelle gevinster kan bli inndrevet.

5. Kontoansvar

5.1 Du er fullt ansvarlig for alle aktiviteter gjennom din konto.
5.2 Oppdater alltid dine personopplysninger ved endringer.
5.3 Konto kan når som helst lukkes ved å kontakte kundeservice.
5.4 Vi forbeholder oss retten til å suspendere eller stenge konto ved mistanke om svindel, brudd på Vilkårene eller annen misbruk.
5.5 Glemt passord kan tilbakestilles via «Glemt passord»-funksjonen eller ved å kontakte support.

6. Innskudd

6.1 Innskudd må skje med betalingsmidler registrert i ditt navn.
6.2 Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd gjelder som angitt på vår betalingsside.
6.3 Vi belaster ingen avgifter for innskudd, men din betalingsleverandør kan gjøre det.
6.4 Vi er ikke en finansinstitusjon og yter ingen kreditt.
6.5 Midler på konto må brukes til spill. Mistenkelige innskudd kan medføre midlertidig kontosperring.

7. Uttak

7.1 Uttak skal, der det er mulig, gjennomføres tilbake til samme betalingsmetode som benyttet ved innskudd.
7.2 Uttaksgrenser gjelder som spesifisert på betalingsinformasjonssiden.
7.3 Vi kan kreve dokumentasjon (f.eks. legitimasjon og betalingsbevis) for å sikre identitet før utbetaling.
7.4 Uttak behandles så raskt som mulig, men vi ansvarer ikke for forsinkelser hos tredjepart betalingsleverandører.
7.5 For å avslutte konto etter uttak av saldo, vennligst kontakt kundeservice.

8. Inaktive og sovende kontoer

8.1 Konto uten pålogging i 6 måneders sammenhengende periode klassifiseres som inaktiv.
8.2 Inaktive kontoer kan belastes månedlig administrasjonsgebyr, trukket fra saldoen.
8.3 Du vil varsles før gebyr påløper.
8.4 Kontoer med null saldo kan lukkes etter langvarig inaktivitet.
8.5 Sovende kontoer kan reaktiveres ved henvendelse til kundeservice.

9. Ansvarlig spilling

9.1 Moi Casino fremmer ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innsats-, tap- og tidsbegrensninger samt selvutestenging.
9.2 Dersom du opplever spilleproblemer, anbefaler vi å benytte våre hjelpetiltak eller kontakte support.
9.3 For ytterligere støtte og råd, besøk nettstedet til Lotteritilsynet.

10. Forbudt adferd

10.1 Du skal ikke delta i svindel, samsatt spill, pengehviting eller bryte gjeldende lover.
10.2 Bruk av automatiserte programmer (bots), juks eller manipulering av spill er strengt forbudt.
10.3 Opprettelse av flere kontoer, samt bruk av VPN eller proxy for å omgå geografiske restriksjoner, er ikke tillatt.
10.4 Kontoer kan bli sperret og gevinster holdt tilbake ved mistanke om ulovlig aktivitet eller brudd på Vilkårene.
10.5 Deling av konto med andre er forbudt.

11. Bonuser og kampanjer

11.1 Alle bonusordninger og kampanjetilbud er underlagt spesifikke vilkår og omsetningskrav som publiseres på kampanjesiden.
11.2 Misbruk av bonuser, slik som drift av flere kontoer eller samarbeid mellom spillere, er ikke tillatt.
11.3 Vi forbeholder oss retten til å annullere bonuser ved mistanke om misbruk eller teknisk manipulasjon.
11.4 Bonuser kan ha tidsbegrensninger og kan være bundet til bestemte spilltyper.

12. Spillintegritet

12.1 Alle spill leveres av sertifiserte leverandører som bruker godkjente tilfeldige nummergeneratorer (RNG) for å sikre rettferdig spill.
12.2 Vi kan ugyldiggjøre innsatser og gevinster som følge av tekniske feil, svikt eller brudd på Vilkårene.

13. Ansvarsbegrensning

13.1 Vi tar ikke ansvar for tap eller skader som følge av bruk av tjenestene, inkludert tekniske feil, forsinkelser eller avbrudd.
13.2 All spilling skjer på eget ansvar. Vår maksimale erstatningsplikt begrenses til siste innskuddsbeløp.
13.3 Vi påtar oss ikke ansvar for innhold eller sikkerhet på eksterne lenker.

14. Personvern og datasikkerhet

14.1 Personopplysninger behandles i henhold til vår personvernerklæring.
14.2 Vi benytter bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data.
14.3 Se personvernerklæringen for fullstendige detaljer.

15. Immaterielle rettigheter

15.1 Alle varemerker, logoer, tekst og annet materiell på Casinoet tilhører oss eller våre lisensgivere.
15.2 Reproduksjon eller modifisering av innhold er kun tillatt med skriftlig samtykke.

16. Klager og tvisteløsning

16.1 Ved klage, kontakt først vår kundeservice.
16.2 Vi vil forsøke å løse saker raskt og rettferdig.
16.3 Ved uenighet kan tvisten bringes inn for uavhengig tvisteløsningsorgan eller relevant tilsynsmyndighet.
16.4 All formell klage skal sendes skriftlig.

17. Endringer i vilkårene

17.1 Vi kan oppdatere Vilkårene når som helst.
17.2 Vesentlige endringer vil bli kommunisert, og fortsatt bruk av Casinoet anses som aksept.
17.3 Det er ditt ansvar å jevnlig gjennomgå Vilkårene.

18. Kontaktinformasjon

For spørsmål eller utøvelse av dine rettigheter:

E-post: [email protected]
Live chat tilgjengelig på moi-casino.no

Ved å registrere deg og spille hos Moi Casino bekrefter du at du har lest, forstått og godtar disse vilkårene.

For mer info om ansvarlig spilling og norske lover, besøk Lotteritilsynet.